TeraMail para Mensajes Instantaneos en Hospitales
Utilice los teléfonos inteligentes que su personal médico ya lleva consigo.
Añadir la confianza de la entrega de mensajes necesaria para las comunicaciones en hospitales.
TeraMail, TeraMessage Mobile y PageRouter proporcionan a los hospitales una plataforma de comunicación privada diseñada para la entrega confiable de mensajes y notificaciones urgentes.
TeraMail conecta al personal que trabaja desde computadoras, estaciones de despacho y tabletas. TeraMessage Mobile conecta al personal que utiliza teléfonos inteligentes. PageRouter maneja las comunicaciones entre usuarios y también puede recibir mensajes y notificaciones generados por el sistema de llamada de enfermería, alarmas y otros sistemas hospitalarios.
Los hospitales no necesitan reemplazar los teléfonos inteligentes que su personal ya utiliza ni los sistemas hospitalarios que ya están en funcionamiento.
Utilice los teléfonos inteligentes que su personal médico ya usaar, pero brinde a las comunicaciones hospitalarias la confiabilidad de entrega especializada, los mecanismos de atención, la protección, el registro y la integración que requiere la mensajería hospitalaria urgente.
Entrega Confiable de Mensajes Urgentes
Enviar un mensaje es fácil. Entregar un mensaje urgente del hospital de forma rápida y fiable al personal que se mueve por el hospital es un requisito diferente. El personal del hospital se desplaza continuamente entre las habitaciones de los pacientes, pasillos, departamentos, plantas y otras zonas del edificio. Sus smartphones se mueven entre puntos de acceso Wi-Fi y áreas de cobertura, y la conectividad de red a veces puede verse interrumpida temporalmente. TeraMessage Mobile fue diseñado para este entorno operativo. Si la comunicación con PageRouter se interrumpe, TeraMessage Mobile intenta automáticamente restablecer su conexión, de forma transparente para el usuario. Cuando las comunicaciones vuelven a estar disponibles, se pueden entregar mensajes pendientes. En dispositivos y configuraciones compatibles, TeraMessage Mobile puede comunicarse usando Wi-Fi hospitalario o conectividad de datos celulares disponibles. Ninguna aplicación para smartphone puede entregar un mensaje mientras todas las vías de comunicación hacia el dispositivo no están disponibles, el smartphone está apagado o su batería se agota. TeraMessage Mobile está diseñado para maximizar la entrega fiable y rápida a pesar de las interrupciones de conectividad que pueden producirse cuando el personal médico se desplaza por un hospital.
La entrega es solo una parte del requisito.
Un mensaje urgente no solo debe llegar al teléfono inteligente, sino que también debe captar la atención del destinatario.
TeraMessage Mobile incluye funciones de notificación diseñadas para comunicaciones urgentes. Si un mensaje no se ha leído, la aplicación puede seguir llamando la atención del destinatario sobre el mensaje pendiente, en lugar de asumir que una sola notificación fue suficiente.
Entrégalo con prontitud. Llama la atención del destinatario. Averigua qué sucedió.
Comunicaciones hospitalarias bidireccionales instantáneas
TeraMail y TeraMessage Mobile proporcionan comunicaciones instantáneas bidireccionales entre el personal hospitalario autorizado. Una enfermera, supervisora, despachadora, recepcionista u otro usuario autorizado que trabaje con TeraMail puede enviar un mensaje a una persona o grupo. El personal médico que utiliza TeraMessage Mobile recibe el mensaje en sus smartphones autorizados y puede responder directamente. Los usuarios de TeraMessage Mobile pueden comunicarse con usuarios de TeraMail y otros usuarios autorizados de TeraMessage Mobile. Los usuarios de TeraMail también pueden intercambiar mensajes con otros usuarios de TeraMail. Esto crea un entorno de comunicación en un hospital privado que conecta al personal que trabaja desde ordenadores, tabletas y smartphones.
Envía más que mensajes de texto
Los usuarios autorizados también pueden intercambiar imágenes, documentos y otros archivos a través del mismo entorno de comunicación protegido.
Esto permite al personal del hospital comunicar información que no siempre se puede transmitir eficazmente mediante un mensaje de texto breve, manteniendo la comunicación dentro del entorno de PageRouter.
Mensajes y archivos protegidos
Mensajes y archivos protegidos Las comunicaciones entre TeraMail y PageRouter están protegidas mediante TLS 1.3. Las comunicaciones entre PageRouter y la versión iOS de TeraMessage Mobile también están protegidas usando TLS 1.3. La versión de Android de TeraMessage Mobile se comunica con PageRouter a través de una conexión TCP/IP cifrada bidireccional. Los mensajes y archivos almacenados por PageRouter a la espera de acceso autorizado están cifrados, protegiendo su contenido mientras se almacenan dentro del sistema de comunicación. Esto permite que el personal hospitalario autorizado intercambie mensajes, imágenes, documentos y otros archivos a través de canales de comunicación protegidos, en lugar de depender de servicios de mensajería de consumo ordinarios para las comunicaciones hospitalarias.
TeraMail: diseñado para operaciones de envío en hospitales.
TeraMail fue diseñado para el personal que necesita originar, recibir, buscar, reenviar y rastrear mensajes rápidamente desde una PC, tableta o pantalla táctil.
Su interfaz se desarrolló a partir de la observación directa de las operaciones de centralita y comunicaciones de un hospital, donde la velocidad y el acceso inmediato a la información son esenciales.
La información de uso frecuente se presenta directamente en la pantalla principal de TeraMail, incluyendo conversaciones, usuarios, grupos, departamentos, mensajes predefinidos, disponibilidad del usuario, puntos de comunicación e historial de conversaciones.
Envío rápido de mensajes
TeraMail puede operarse usando teclas de teclado, controles de ratón o controles táctiles. Los usuarios pueden buscar rápidamente un destinatario por nombre o número de identificación corto, seleccionar un individuo o grupo autorizado, elegir un mensaje predefinido o introducir un nuevo mensaje y enviarlo. Los mensajes predefinidos permiten seleccionar rápidamente las comunicaciones usadas con frecuencia sin tener que escribir repetidamente la misma información. Los usuarios autorizados también pueden crear un grupo de destinatarios ad hoc mientras componen un mensaje cuando más personal necesita recibir la misma comunicación.
Buscar y reenviar comunicaciones anteriores
TeraMail proporciona herramientas para encontrar comunicaciones anteriores cuando el personal necesita revisar lo sucedido.
Los usuarios pueden buscar mensajes por rango de fechas, identificar mensajes que contengan archivos adjuntos y buscar palabras contenidas en el contenido de mensajes anteriores.
Los mensajes también pueden reenviarse a otros destinatarios autorizados, con la opción de reenviarlos con o sin su archivo adjunto original.
Manténgase al tanto de las comunicaciones del hospital en tiempo real.
Consola de comunicaciones del hospital TeraMail — Diseñada para el envío rápido de mensajes desde ordenadores y pantallas táctiles, con destinatarios individuales y de grupo, mensajes predefinidos, historial de conversaciones, identificación de endpoints, disponibilidad de usuarios y estado de los mensajes. TeraMail muestra las comunicaciones cronológicamente para que los usuarios autorizados puedan revisar los mensajes intercambiados con las personas con las que se comunican. El historial de conversaciones se actualiza automáticamente y proporciona información sobre el estado del mensaje, incluyendo la fecha y hora en que se envió, entregó y leyó un mensaje. Los usuarios pueden ver los Grupos autorizados, identificar a los usuarios disponibles y determinar si un destinatario está utilizando TeraMail, TeraMessage Mobile o un punto final de buscapersonas. Esto proporciona al personal de comunicaciones del hospital una visión operativa de las comunicaciones actuales y anteriores sin necesidad de moverse entre varias pantallas simplemente para entender lo ocurrido.
Responsabilidad de los mensajes y registro centralizado
Para las comunicaciones hospitalarias con urgencia, enviar el mensaje es solo el principio. PageRouter mantiene un registro centralizado de comunicaciones que contiene información asociada a la entrega y actividad de mensajes, incluyendo: • Remitente • Receptor o grupo • Texto del mensaje • Accesorios • Fecha y hora de envío • Fecha y hora de entrega • Fecha y hora de lectura • Fallas de entrega y reintentos TeraMail también proporciona al usuario individual historial cronológico de conversaciones e información sobre el estado del mensaje. En conjunto, estas capacidades ayudan al personal autorizado a determinar qué se envió, quién lo recibió, cuándo se entregó y cuándo se leyó.
Conecte los sistemas hospitalarios que ya tiene.
Hospitals have made substantial investments in Nurse Call, clinical, alarm, mobile, and other operational systems.
PageRouter does not require the hospital to replace those systems.
Instead, PageRouter can provide the specialized communications and message-delivery layer that connects selected messages and notifications generated by existing hospital systems with the personnel who need to receive them.
Llamada de enfermería al teléfono inteligente
A Nurse Call system can generate an event or message and deliver it to PageRouter. PageRouter routes the message to the appropriate authorized users or Groups. Nurse Call → PageRouter → TeraMessage Mobile → Hospital Smartphone TeraMessage Mobile can reside on compatible smartphones already being used by hospital personnel, allowing the hospital to extend the communications capabilities of its existing mobile environment.
TeraMail a Telefono Inteligente
El personal del hospital también puede enviar mensajes directamente desde TeraMail.
TeraMail → PageRouter → TeraMessage Mobile → Smartphone del hospital
El destinatario puede recibir el mensaje y responder, creando una comunicación bidireccional entre el personal que trabaja en la estación de trabajo y el personal móvil.
Integrar el sistema de paginación local existente
Los smartphones son una parte importante de las comunicaciones hospitalarias modernas. Los sistemas de localización existentes también pueden seguir siendo una parte importante del entorno de comunicaciones. Los hospitales que ya disponen de una infraestructura fiable de paginación in situ no necesitan eliminarla para desplegar TeraMail y TeraMessage Mobile. PageRouter puede integrar buscapersonas existentes con comunicaciones de smartphones y estaciones de trabajo, permitiendo a los hospitales utilizar el punto final adecuado para diferentes necesidades de personal y operativas. Llamada de enfermera → PageRouter → buscapersonas en el lugar TeraMail → PageRouter → buscapersonas in situ Cuando se requiere una cobertura de paginación nueva o ampliada in situ, Canamex Communications puede proporcionar la infraestructura de paginación, incluyendo integración con PageRouter, transmisores de paginación, codificación POCSAG e ingeniería de sistemas. El objetivo no es obligar al hospital a elegir entre smartphones y buscapersonas. Utiliza smartphones donde tengan sentido. Sigue usando buscapersonas donde el paginación proporcione la solución de comunicación adecuada. PageRouter une el entorno de comunicación.
Una plataforma de comunicaciones: múltiples fuentes y puntos de acceso hospitalarios.
PageRouter proporciona el motor de comunicaciones que conecta a personas, sistemas hospitalarios y dispositivos de comunicación. Fuentes del mensaje TeraMail Sistemas de llamadas de enfermería Sistemas de alarma y monitorización Otros sistemas hospitalarios integrados PageRouter Enrutamiento de mensajes Gestión de la entrega Registro de comunicaciones Gestión de usuarios y grupos Integración de sistemas hospitalarios Puntos finales de comunicación TeraMessage Mobile TeraMail Buscapersonas existentes en el lugar Los hospitales pueden comenzar con TeraMail y TeraMessage Mobile como plataformas privadas de comunicación instantánea y ampliar el mismo entorno PageRouter a medida que se identifiquen necesidades adicionales de comunicación.
Más que otra aplicación de mensajería hospitalaria
Las aplicaciones de mensajería para consumidores están diseñadas principalmente para intercambiar mensajes. Las comunicaciones hospitalarias tienen requisitos operativos adicionales. TeraMail, TeraMessage Mobile y PageRouter se desarrollaron en función de los requisitos encontrados en entornos de comunicación hospitalaria: envío rápido de mensajes, entrega fiable, conectividad móvil persistente, atención a mensajes no leídos, comunicaciones individuales y grupales, intercambio protegido de mensajes y archivos, estado de los mensajes, historial de comunicaciones, registro centralizado e integración con notificaciones generadas por hospitales. El resultado no es simplemente otra forma de enviar un mensaje en un smartphone. Es una plataforma de comunicación diseñada en torno al proceso completo de llevar información importante desde su fuente al personal hospitalario adecuado y mantener un registro de lo ocurrido.
Empiece con los teléfonos inteligentes que su personal ya utiliza.
Un hospital no necesita reemplazar sus sistemas clínicos existentes ni introducir otro dispositivo simplemente para mejorar las comunicaciones. Empieza con PageRouter, TeraMail y TeraMessage Mobile. Conecta al personal que trabaja desde ordenadores y tabletas con el personal que lleva smartphones. Después, integra la llamada de enfermería, las alarmas, el localizador existente y otras fuentes de comunicación hospitalarias según tus necesidades operativas. Entrega fiable. Despacho rápido. Comunicación bidireccional. Responsabilidad de mensajes. Integración con el sistema hospitalario.