Información segura del paciente -HIPAA

• Cumplimiento y seguridad de HIPAA: La plataforma de mensajería TeraCryption está diseñada para cumplir con las regulaciones HIPAA y PIPEDA mediante el cifrado de los archivos de los pacientes y garantizando la seguridad y confidencialidad de todas las comunicaciones.

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• Mensajes, imágenes y archivos cifrados: TeraCryption garantiza la protección de la comunicación y el almacenamiento de mensajes, imágenes y archivos mediante cifrado, cumpliendo con los requisitos de confidencialidad y auditoría. TeraCryption puede enviar mensajes y archivos cifrados a teléfonos inteligentes y a computadoras de escritorio, y mensajes de texto cifrados a Pager especiales proporcionados por TeraCryption.

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• Mensajería segura: TeraCryption facilita intercambios fluidos y seguros entre los profesionales médicos y garantiza que la información crítica se comparta con rapidez sin comprometer la seguridad de los datos de los pacientes. Este cumplimiento protege la información confidencial y fomenta la confianza entre pacientes y profesionales sanitarios, lo que permite una comunicación más abierta y eficaz.

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• Directorio centralizado: TeraCryption mantiene una base de datos única y precisa con la información de contacto aplicable a todos los puestos del personal médico. Esto minimiza los errores y mejora la eficiencia al proporcionar acceso instantáneo a la información de contacto actualizada en dispositivos de escritorio y móviles del sistema TeraCryption.

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• Manejo centralizado de directorios: Contar con un servidor PageRouter como fuente centralizada de información de contacto para la mensajería y la comunicación de archivos reduce errores y ahorra tiempo valioso. La plataforma de mensajería segura TeraCryption cuenta con un directorio empresarial que ofrece acceso rápido y fiable a los datos de contacto para todos los roles del sistema TeraCryption. Esta gestión centralizada garantiza que la persona adecuada se añada a la plataforma de comunicaciones y se contacte en el momento oportuno, lo cual puede ser crucial en situaciones urgentes.

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• Transmisión programada de mensajes: El personal médico puede usar TeraMail para escribir un mensaje, adjuntar un archivo cifrado y programar la transmisión en una fecha y hora futuras. Un mensaje programado se puede editar o enviar con anticipación.

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• Mensajes de voz cifrados: Un usuario móvil puede usar la aplicación TeraMessage para grabar un mensaje, seleccionar un destinatario de TeraMessage móvil o TeraMail y enviar el mensaje de voz. La grabación de voz se envía cifrada.

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• Marcar con un toque a los remitentes de mensajes: Tras recibir un mensaje, un usuario móvil de TeraMessage puede marcar con un toque en la pantalla y hablar con la persona que lo envió, si es necesario. Esta acción ahorra tiempo, lo que la hace ideal para responder a mensajes de emergencia con comunicación de voz.

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• Optimización integrada del flujo de trabajo: Las operaciones de entrega de mensajes instantáneos de TeraCryption en toda su organización garantizan la sinergia entre los distintos departamentos. El personal puede enviar y recibir mensajes en sus computadoras o dispositivos móviles en segundos. Los mensajes se pueden enviar automáticamente desde los sistemas de llamada de enfermería al personal con Pagers y teléfonos inteligentes.

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• Conectividad del equipo clínico: Facilite una interacción fluida entre los equipos clínicos mediante TeraMail en computadoras y TeraMessage en teléfonos inteligentes para comunicarse en momentos críticos. Al conectar a los equipos con precisión cuando es necesario, se pueden mejorar significativamente los resultados de los pacientes.

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• Respuesta de los equipos clínicos: La plataforma de mensajería segura TeraCryption permite a los equipos clínicos actuar con rapidez y eficacia, entregando mensajes y archivos en segundos. TeraCryption conecta a los profesionales sanitarios con la información necesaria, justo cuando y donde se necesita, garantizando que la atención al paciente siga siendo una prioridad. Este nivel de conectividad garantiza que los equipos médicos estén siempre coordinados y preparados para responder a las necesidades de los pacientes con eficiencia.

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• Mejora de la recepción de llamadas al hospital: Con TeraMail, los operadores de llamadas pueden ofrecer una respuesta superior al enviar mensajes para alertar al personal médico sobre llamadas críticas y de emergencia. Además, los destinatarios de los mensajes pueden chatear con el operador sobre los detalles de una llamada o situación. Esto garantiza que las consultas se manejen con precisión, mejorando la satisfacción del cliente y la calidad general del servicio.

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• Gestión de Pager en el hospital: Equipe a su organización con la robusta función de Pagers en el hospital de para agilizar la difusión de mensajes. Un manejo eficaz de la búsqueda del personal garantiza una comunicación oportuna y fiable en todo el hospital, aprovechando una extensa red de cobertura de Pagers para llegar a cada rincón.

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• Conclusión: La plataforma de mensajería segura TeraCryption no es solo una herramienta de comunicación, sino un componente fundamental para optimizar los flujos de trabajo clínicos y la calidad general de la atención al paciente. Al incorporar estos componentes de TeraCryption, los proveedores de atención médica pueden ofrecer una infraestructura de comunicaciones integral, eficiente y segura, mejorando en última instancia la atención al paciente y la eficiencia operativa.